Логотип компании Успешный Call-центр - услуги поиска клиентов с оплатой за результат

Звоните: 8-985-150-8303
Пишите: sale@call-out.ru


Услуги Call-центра по России

Активный поиск клиентов, холодные звонки по базе номеров

Создание простых отделов продаж или call-центров на удалёнке

Создание простых отделов продаж
или call-центров на удалёнке

Проведение опросов, телефонных интервью, анкетирование

Актуализация потерянных клиентов, работа с тёплыми контактами 

Входящая линия, приём звонков, консультация абонентов

получите коммерческое предложение на почту, и возможность протестировать услугу от аутсорсингового call-центра

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Аутсорсинг звонков с оплатой за результат: фактическое время разговора оператора или выполненная цель звонка

 Кейсы выполненных проектов компании "Успешный Call-центр"

Кейсы выполненных проектов компании "Успешный Call-центр"

Продажа строительных материалов

 г. Санкт-Петербург и ЛО

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 1 400 шт
Результат: 118 тёплых и 152 холодных ЛИДа
База: Call-центра

ОПТовая продажа топлива

 г. Москва и МО

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 1 500 шт
Результат: 32 выявленных интереса от ЛПР
База: Call-центра

Продажа рециркуляторов

Урал и Дальний Восток

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 8 чел
Количество звонков: 16 600 шт
Результат: 494 тёплых и 1633 холодных ЛИДа от ЛПР
База: Заказчика

Создание сайтов для пунктов ТО

 по всей России

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 6 чел
Количество звонков: 2 200 шт
Результат: 372 тёплых и 300 холодных ЛИДа от ЛПР
База: Заказчика

Сфера: Автострахование

г. Новосибирск

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 4 чел
Количество звонков: 122 700 шт
Результат: 17 000 встреч,
11 300 заключено договоров
База: Call-центра

Сфера: Продажа ПО

г. Санкт-Петербург
"СКБ Контур Фокус"

Цель звонка: Предложить демоверсию программы
Количество операторов: 3 чел
Количество звонков: 72 000 шт
Результат: 14 240 запросов КП,
2 880 скачано демо-версий
База: Заказчика

Социологические опросы

г. Новосибирск и Марий-Эл

Цель звонка: Проведение опроса
Количество операторов: 30 чел
Количество звонков: 200 000 шт
Результат: реализовано 4 проекта с 2016 года
Быстрый набор команды для массовых опросов
База: Заказчика

Сфера: Услуги логистики

г. Москва

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 800 шт
Результат: 15 клиентов и 57
запросов КП от руководителей
База: Call-центра

Сбор людей на мероприятия

г. Москва

Цель звонка: Выявление интереса к
участию в бизнес-форуме
Количество операторов: 3 чел
Количество звонков: 5000 шт
Результат: выявлено 800 заинтересованных лиц
База: Заказчика + Call-центра

Сфера: Услуги клининга

г. Новосибирск

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 2 чел
Количество звонков: 1000 шт
Результат: найдено 70 заинтересованных компаний
База: Call-центра

Сфера: Создание сайтов

г. Новосибирск

Цель звонка: Назначение встречи
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 5000 шт
Результат: 160 встреч
База: Call-центра

Сфера: Продажа интернет рекламы

г. Санкт-Петербург

Цель звонка: Проведение аудита рекламной компании
Количество операторов: 2 чел
Количество звонков: 9 870 шт
Результат: назначено 1 480 аудитов
База: Call-центра

Сфера: Оптовая продажа одежды

по всей России

Цель: Получение предзаказа на тестовую поставку
Количество операторов: 2 чел
Количество звонков: 1974 шт
Результат: собрано 125 предзаказов
База: Call-центра

Сфера: Медицинские услуги

г. Новосибирск

Цель: Приглашение на бесплатную диагностику
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 1230 шт
Результат: 67 встреч
База: Call-центра

Сфера: Продажа видеороликов

Сфера: Продажа видеороликов

г. Уфа

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 1300 шт
Результат: 143 интереса выявлено
База: Call-центра

Сфера: Услуги подбора персонала

г. Новосибирск

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 1300 шт
Результат: 91 заинтересованный клиент
База: Call-центра

Сфера: Услуги антиколлекторов

г. Москва

Цель звонка: Назначение встречи
Количество операторов: 3 чел
Количество звонков: 16 480 шт
Результат: 657 встреч
База: Call-центра

Сфера: Услуги автоломбарда

г. Москва

Цель звонка: Выявление интереса
Количество операторов: 1 чел
Количество звонков: 2 600 шт
Результат: 210 заинтересованных клиентов
База: Заказчика

Как мы  контролируем качество наших проектов?

1
2
3
4
Подбираем рабочие офферы, гипотезы. Ставим цель работы операторов так, чтобы был результат
Правильно определяем целевую аудиторию для работы, чтобы совершать только целевые звонки
Пишем опорные скрипты, чтобы был живой диалог, улучшаем конверсию при запуске звонков
Обучаем операторов и контролируем их работу при помощи спец. процедуры запуска проектов

Предоставляем 3 вида отчётности

Предоставляем
3 вида отчётности

Общий отчёт по статусам звонков операторов контакт центра

Детализированный отчёт по всем данным полученным в ходе работы 

Детализированный отчёт
по всем данным полученным
в ходе работы 

Аудиозаписи всех звонков

1
2
3

Стоимость услуг call-центра

Пилотный прозвон (техическая настройка + написание скрипта
+ подклчение AmoCRM + подбор базы организаций + 1000 диалогов)

27 000 руб

Тест на 250 диалогов с подготовкой проекта и написанием скрипта

8 000 руб

Ориентировочная стоимость исходящего диалога
(с целью поиска клиентов, холодные звонки, актуализация базы)

12 руб

Выявленный интерес при продажах по телефону

от 65 руб \ ЛИД 

можем отправить Вам прайс-лист
в мессенджерах или задайте свой вопрос там
Хотите экономить деньги?
Сейчас мы можем предложить Вам рассрочку любого пакета услуг по еженедельной системе платежей, если работают до 15 операторов
Получить прайс-лист

Отзывы о работе компании "Успешный Call-центр"

Команда нашего call-центра

Подключите аутсорсинговый
отдел контроля качества

Хотите улучшить
эффективность работы
Вашего отдела продаж
и увеличить конверсию менеджеров?

Проверка менеджеров, администраторов и операторов колл-центра в Вашей компании 

Проверка менеджеров, администраторов и операторов колл-центра в Вашей компании 

Индивидуальная разработка чек-листов

Внедрение скриптов и аналитики отдела продаж

Ежедневная аналитика качества телефонных звонков

Благодарности от наших клиентов

Благодарности
от наших клиентов
Отзывы клиентов компании Успешный Call-центр по холодным звонкам от компании Винусита - ОПТовая продажа женской одежды
Отзывы клиентов компании Успешный Call-центр по холодным звонкам от компании Драккар - охранные услуги для бизнеса
Отзывы о работе компании Успешный сall-центр по бытовым услугам

Хотите увидеть первый результат ещё до оплаты?

Оставьте заявку на тестовый запуск проекта со скриптом, 
и мы напишем Вам пробную версию схемы разговора для оператора и сделаем тестовые 50 диалогов по базе реальных клиентов ещё до оплаты. Если понравится, оплатите пакет.

Пишем скрипты с конверсией от 5%  

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Профессиональные услуги колл-центров для бизнеса ещё только входят в повседневную жизнь предпринимателей по всей России, мы встречаем много однотипных заблуждений, часть из которых мы постарались описать в этом блоке. Для получения личной кансультации, оставьте заявку на сайте.
Холодные звонки испортят репутацию компании своей навязчивостью
Да, холодными звонками нужно уметь пользоваться правильно - звонить тому кому нужно звонить и говорить то, что тот хочет услышать. Это простое утверждение ставит всё на свои места. Часто при заказе услуг колл-центра или запуске своего оператора заказчик думает что главное это сделать как можно больше звонков, но это ошибка. 

Чтобы вызывать меньше негатива и не доводить ситуацию до жалоб, нужно звонить по открытым базам телефонных номеров (мы не рекомендуем покупать ворованные или взломанные базы прямых телефонов ЛПР), корректно проходить секреторя, выявляеть принципиальный интерес, а уже потом делать продажу. Выявление интеерса по телефону "в лоб" не работает. Это все вопросы уже к качественному скрипту телефонного разговора. 

Конечно нужно помнить ещё про элементарное рабочее и не рабочее время, время обеда и т.д. Если звоним по физ лицам, то начинаем прозвон чуть позже обычного, чтобы не попасть на момент когда человек ещё спит, или за рулём авто, или едет в метро. Так же и наоборот, если звоним в гос учреждения, то все звонки строго в первую половину дня.

Не маловажным фактором так же является психология. Мы специально пишем скрипты так, чтобы быть с человеком на одном уровне не вызывая негатива. Не навязывая предложения, и понимая его роль в компании, возможности и обязанности. 
Нанять своего оператора выгоднее чем заключить договор с call-центром
Как правило так думают люди, кто сам в своём бизнесе работает с клиентами и не имеет команды. Если подходить к данному вопросу с точки зрения цифр, то если речь идёт о найме одного оператора колл-центра на прозвон, то конечно дешевле будет это сделать самому, взяв человека на в штат или подработку. Одна если смотреть шире, то аутсорсинговый колл-центр выгоден маленьким компаниям из-за того что не нужно тратить много личного времени на подбор, контроль операторв, на настройку всеё технической части.

А если мы отталкиваемся от более крупной компании, то если речь идёт более чем о трёх операторах, то уже и прямые затраты на организацию и поддержание контакт центра будут выше, чем если бы Вы обращались к нам. 

Работая с нами Вы получаете экономию времени на запуск (от приянтия решения до первых звонков уйдёт в среднем три рабочих дня), экономите время на управление всей системой (мы предоставим проектного менеджера, который будет отчитываться и согласовывать с Вами всю работу над прозвоном), Вы экономите деньги, потому что мы работаем с большой автоматизацией и бльшими скидками от провайдеров связи. Плюс мы дадим свою экспертность, что может помочь Вам полчить больше результата с прозвона и стоиомсть заявки будет ещё ниже.
В нашей сфере бизнеса холодные звонки не работают
Конечно для нашего инструмента есть исключения, поэтому мы  не работаем со всеми подряд, и можем отказаться от заказа. С 2015 года мы накопили большой опыт в вопросах того, какая задача может быть выполнена колл-центом, а какая - нет. Сейчас у нас более 400 успешно выполненных проектов и мы знаем как сделать так, чтобы проект был успешным. 

Как мы понимаем что проект будет успешен? Всё просто, есть четыре параметра, которые влияют на успех - это "Оффер" (то с каким предложением Вы идёте к клиентам, на сколько оно лучше или хуже чем у аналогичных компаний в Вашей отрасли), "ЦА" (целевая аудитория кому мы звоним, на сколкьо точно она определена), "Скрипт" (то как мы строим логику разговора используя Ваш оффер), "Оператор" (то как обучен человек которые непосредственно будет общаться по скрипту. 

Если эти параметры в порядке, то и прозвон будет результативный. Если мы видем что какий-то элемент работает плохо, то мы вгновенно вносим правки и улучшаем ситуацию. Для этого у нас есть пилотный пакет прозвона, где Вы можете протестировать всё на реальзых звонках. 
Никакой сотрудник "на удалёнке" не сможет продавать так как наши менеджеры
На умение продавать или работать с клиентами не влияет то где человек находится. У нас тоже есть сотрушники на "удалёнке" и при услвоии если обеспечить их необходимым оборудованием, обучением, системой контроля и понятными должностными инструкциями, то такой человек будет работать даже эффективнее, чем из офиса, где как правило проходит устное обучение и визуальный контроль лично каждого сотрудника. 

Конечно если мы говорим не о менеджере который находит потенциального клиента, но и доводит переговоры до подписания договора, то тут намного всё сложнее. Нужно и инструкций больше и времени на подготовку. Всё это тоже возможно сделать, но мы как правило говорим о деллигировнаии в колл-центр простых однообразных действий, для которых не нужно глубовое знаение продукта вашей компании или сильное творчество. 
Мы раньше сами звонили, но не получалось, поэтому нет смысла пробовать
В этом случае ситуация очень похожа на ту что мы описывали выше в вопросе "В нашей сфере бизнеса холодные звонки не работают". Тут Вы или Ваши сотрудники скорее всего пробовали звонить, но получили мало результата, или недождались его. 

Так же нужно работать над оффером, скриптом, базой для прозвона и оператором. Если что-то не получается, нужно прослушивать звонки и вность изменения в работу, именно поэтому у нас прослушка внедрена на ежедневной основе по каждому из проектов.

Плюс нужно понимать, то позвоним в "холодную" клиент сразу же у Вас не купит и не перезвонит. Нужно утеплять базу, дожимать интересы. Требуется серия перезвонов, чтобы получить клиента. Именно поэтому ЛИДы из прозвона стоят дешевле, чем контекстная реклама. Но с нимипросто нужно уметь работать. Желательно подключать CRM систему, что мы и делаем бесплатно всем нашим клиентам. 

ИНН: 143533259138
ОГРНИП: 321140000002012

Звоните: 8-985-150-8303
Пишите: sale@call-out.ru

Наверх